Callcenter stehen meist im Direkten Kundenkontakt. Sie kontaktieren Kunden direkt übers Telefon oder sind Anlaufstelle für anrufende Kunden. Dabei haben sie direkt mit personenbezogenen Daten zu tun. Genau deswegen kann der Datenschutz schnell verletzt werden. Dieser Kurs soll Ihnen zeigen, worauf bei Callcentern geachtet werden muss, um Datenschutz zu gewährleisten.